当社では、従業員が安心して業務に従事できる環境を確保するため、カスタマーハラスメントの防止に取り組んでいます。

暴言、威圧的な言動、人格を否定する発言、長時間にわたる拘束、過度または不合理な要求など、社会通念上不当と認められる行為があった場合には、対応をお断りする場合があります。

また、従業員の安全確保および適切な対応のため、通話内容を録音する場合があります。

悪質な行為が確認された場合には、対応の中止や取引の停止、必要に応じて関係機関への相談等を行う場合があります。

当社は、従業員の安全と健全な職場環境を守るため、今後も適切な対応を行ってまいります。